Kozmetik ve cilt bakımı şirketi Beautycounter bu ay aniden tüm distribütörlerini feshetti. Ancak şirketin anlaşmazlıkları ani fesihlerden daha derine gidiyor.
Güzellik sayacı (önceki değeri) Gregg Renfrew tarafından kuruldu on yıldan fazla bir süre önce. Girişimci, temiz güzellik ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir şirket kurmaya çalıştı. Şirketin ürünlerinde diğer bazı markalardan çok daha az kimyasal kullanıldığı bildiriliyor; Renfrew, ürünlerinin asla kullanmayacağı içeriklerden oluşan, Asla Listesi olarak bilinen 1.800'den fazla öğe listesi oluşturuyor. Temiz ve doğal olarak etiketlenen güzellik ürünlerine olan talebin artması nedeniyle Beautycounter'ın ürünleri hızla ilgi topladı.
Mağaza ilk fiziksel mağazasını 2018'de açmış olsa da büyük ölçüde Çok Düzeyli Pazarlama (MLM) iş modeline güveniyor. Bir MLM'de şirket, şirket için ürün satan ve daha fazla distribütör almaya çalışan bağımsız distribütörleri veya danışmanları işe alır. Distribütörler iş için satış, pazarlama ve işe alımla ilgilenir ve karşılığında sattıkları ürünlerden ve işe alım yoluyla oluşturdukları ekipten elde edilen komisyonlardan komisyon kazanırlar. Beautycounter 2021'de neredeyse 75.000 distribütörle övündü. Ancak 2024 yılının Nisan ayında tüm distribütörlerin şirketle ilişkileri kesildi.
Beautycounter'da neler oluyor?
Nisan içinde, Beautycounter'ın tüm distribütör gücü fesihlerini bildiren bir e-posta aldılar. E-posta onlara, fesih tarihinin 17 Nisan 2024'ten itibaren geçerli olduğunu bildirdi. Ödenmemiş komisyonlara ilişkin nihai ödemeleri 26 Nisan 2024'e kadar alacaklardı. Ancak satışları derhal durduracaklardı ve herhangi bir ikramiye, komisyon, veya Fesih Tarihinden sonra başka bir tazminat. Ani işten çıkarmaların nedeni Beautycounter'ın faaliyetlerini durdurmasıydı.
18 Nisan'da Beautycounter'ın büyük hissesini 2021 yılında satın alan The Carlyle Group, şirketi geri satacağını doğruladı Renfrew'e. Piyasada ve kanallarda ciddi olumsuzluklar yaşadıktan sonra grup, en iyi seçeneğinin satıştan sonra işten hızla çıkmak olduğuna karar verdi. Beautycounter web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda, Renfrew yeni bir şirket üzerinde çalıştığını iddia etse de, işin sona erdiği mesajıyla karşılaşacaksınız. Şirkete, mayıs ayı başlarında gelecek olan yeni bir Beautycounter adını veriyor.
Tüm distribütörlerin işine son verildiği ve şirketin faaliyetlerini durdurduğunu iddia ettiği, ancak birkaç hafta içinde geri döneceğini iddia ettiği göz önüne alındığında, durumu anlamak biraz zor. Reddit'te Kullanıcılar, yalnızca distribütörlerin değil aynı zamanda tam zamanlı çalışanların da herhangi bir ihbar, kıdem tazminatı veya sağlık yardımı olmaksızın işine son verildiğini iddia etti. Renfrew'un işini yeniden başlattığı ve geri satın alma nedeniyle işten çıkarmak zorunda kaldığı çalışanların ve distribütörlerin çoğunu yeniden işe alacağına inanılıyor. Ancak pek çok kişi, sonucu açıkça öngörmesine ve işi geri almak için yatırımcıları toplamasına rağmen, çalışanlarına ve distribütörlerine hiçbir bildirimde bulunmama kararını hâlâ eleştiriyor. Ne yazık ki ani sonlandırmalar Beautycounter'ın tartışmalarının yalnızca bir kısmı.
Beautycounter neden uzun süredir tartışmalı?
Beautycounter'ın kapanması şirketin tartışmalı geçmişine olan ilgiyi yeniden canlandırdı. Ani fesihlerden önce bile şirket, distribütörlerini yanıltmak ve istismar etmekle suçlanıyordu. Çoğu MLM'ye şüpheyle bakıldığı için bu şaşırtıcı değil. Odak noktası gerçek ürünleri satmaktan çok işe alıma odaklanırsa, MLM'ler yasa dışı piramit şemalarına dönüşebilir. Piramit şemaları olmasalar bile, birçok MLM hâlâ savunmasız bireyleri gelir vaatleriyle cezbeden yağmacı dolandırıcılık olarak görülüyor. Bu işletmeler genellikle bir başlangıç seti veya sınıf şeklinde bir tür giriş ücreti içerir ve herhangi bir para kazanmak için sürekli olarak arkadaş ve ailenin işe alınmasını gerektirir. Çoğu distribütör, başlangıç kitine veya ürünleri denemek için para harcıyor, sonra da bu işten bir kuruş bile kazanamıyor.
ölü çocuklar dedektifler
Beautycounter'a yönelik eleştiriler, birkaç blog yazarı ve gazetecinin şirketin distribütörlerinin gelirlerini araştırmaya karar vermesiyle ortaya çıktı. İnternet sitesi Jezebel'i Gezmek içine baktı şirketin Gelir Açıklama Tablosunu (IDS) yayınladı ve korkunç rakamları yayınladı. Açıklamada 2021 yılında 74.472 distribütörden elde edilen kazançlar yer aldı. Bu 74.472 distribütörden yalnızca %1'i yani 679'u yıllık 30.000 dolardan fazla kazanıyordu. Danışmanların büyük çoğunluğu yıllık 0 ila 1.000 ABD Doları kazanırken, %22'si yıllık 1.000 ila 30.000 ABD Doları arasında kazanıyordu.
Bunların oldukça az miktarda para olduğunu söylemeye gerek yok. İnsanların yalnızca %1'i yaşanabilir bir ücrete uzaktan bile yakın bir miktar kazanıyor. Çoğu hiçbir şey kazanmıyor, hatta yeterli miktarda ek gelir bile kazanmıyor. Distribütörlerin Beautycounter'a katılmak için başlangıç kitlerine para ödediği göz önüne alındığında, çoğu aslında işe katılmaktan para kaybediyordu.
Bazıları, distribütörlerinin satış yapmaması veya insanları işe almaması durumunda bunun aslında Beautycounter'ın sorumluluğunda olmadığı konusunda ısrar edebilir. Sorun, insanların Beautycounter distribütörü olmaktan para kazanmaması değil; şirketin insanları para kazanacaklarını düşünmeleri için yanıltmasıydı. Şirket, distribütörlerin ne kadar kazanacağı konusunda hiçbir zaman kesin rakamlar vermemeye dikkat etti. Web sitesindeki SSS bile gelir aralıklarıyla ilgili sorular etrafında dönüyordu ve iyi performans gösteren distribütörlerin iyi maaş alacağını yineliyordu.
Fakat, gibi medya kuruluşları Reklamcılıkta Gerçek Şirketten çok sayıda yanıltıcı reklam örneği almayı başardık. Örneğin, bazı reklamlarda distribütörlerin kazançlarını borçlarını ödemek, aile tatiline çıkmak veya çocukları için yaz kampı masraflarını karşılamak için kullanabileceği iddia ediliyordu. Pandemi sırasında çok sayıda kişinin işten çıkarıldığı şirket, kazancının işsizlikten kaynaklanan gelir kaybını telafi edebileceğini iddia etti. Reklamlarının veya web sitesinin hiçbir yerinde distribütörleri, çoğunun hiçbir gelir elde edemeyeceği konusunda uyarmıyor.
Beautycounter gibi MLM'ler de sıklıkla özellikle en savunmasız kişileri hedef alıyor. Örneğin şirket, pandemi sırasında işten çıkarılanları ve üniversite öğrencilerini hedef alan pazarlama kampanyaları başlattı. Sabit bir gelire en çok ihtiyaç duyanları arıyorlar ve ardından onları parlak reklamlarla ve evden kendi hızlarında ve ne kadar kazanabilecekleri konusunda herhangi bir sınırlama olmadan çalışabilecekleri konusunda sahte vaatlerle boğuyorlar. Ortalama bir insanın bir IDS aramayı düşünmesi pek olası değildir; web sitesinden ve reklamlardan çıkacaklardır.
Beautycounter, yalan vaatleri ve sömürücü iş yapısıyla yıllardır distribütörleri yanıltıyor. İşletme, en savunmasız olanları dolandırmanın yanı sıra, hiçbir uyarıda bulunmadan duyarsızca hepsinin bağlantısını kesti. Yeni bir Beautycounter işinin yolda olduğu iddia edilirken, bunun fesihleri ve dolandırıcılıklarla ilgili bilgilerin distribütör olarak katılmadan önce bilinçli bir karar vermesine yardımcı olacağını umuyoruz.
(öne çıkan görsel: Güzellik sayacı)
